為切實做好藝術類招生考試服務工作，暢通考生咨詢渠道，及時回應社會關切，山西藝術職業學院考點（以下簡稱“考點”）現就報考期間提供信息咨詢服務事宜，通知如下：
一、 服務宗旨
秉承“以生為本、服務至上”的原則，為考生及家長提供準確、及時、規范的報考政策解讀、流程指引及相關信息咨詢服務，確保報考工作平穩、有序、順利進行。
二、 服務內容
1. 政策咨詢：解答關于本考點所承擔的藝術類專業考試的招生政策、報考條件、考試科目、評分標準等相關問題。
2. 流程指引：指導考生完成網上報名、資格審核、準考證打印、現場確認（如需）、考試安排查詢等具體操作流程。
3. 考試信息：發布并解釋考試時間、考試地點、考場規則、所需證件及物品、成績查詢方式、錄取原則等重要考試信息。
4. 常見問題解答：匯總并解答報考過程中出現的普遍性問題。
5. 其他相關事宜：涉及考點服務的其他合理咨詢。
三、 服務方式與時間
1. 電話咨詢：
- 開設專用咨詢電話：XXX-XXXXXXX（如有多個，請列明）。
- 服務時間：即日起至報考工作結束，工作日上午9:00-11:30，下午14:30-17:00（國家法定節假日除外）。
- 線上平臺：
- 官方網站：考生可登錄山西藝術職業學院官方網站（網址：XXX），查看“招生就業”或“考點公告”欄目下的最新通知與常見問題解答（FAQ）。
- 官方微信公眾號：關注“山西藝術職業學院”官方微信公眾號，及時獲取推送的考點動態和提醒信息。
- 電子郵箱：設立專用咨詢郵箱（郵箱地址：XXX@XXX），用于接收非緊急類咨詢，工作人員將在1-2個工作日內回復。
- 現場咨詢（如條件允許）：
- 地點：山西藝術職業學院招生辦公室或指定服務點（具體地址：XXX）。
- 時間：同電話咨詢服務時間，建議提前電話確認。
四、 注意事項
1. 請考生及家長在咨詢前，務必仔細閱讀本考點已發布的招生簡章、報考公告等官方文件，許多基礎信息已包含其中。
2. 為提高咨詢效率，建議咨詢時清晰表述問題，并可提前準備好考生個人信息（如考生號、身份證號等，涉及隱私請勿在公開渠道透露）。
3. 電話咨詢高峰期可能出現線路繁忙，請耐心等待或選擇其他時段、其他方式咨詢。
4. 考點提供的所有信息均以官方正式發布的通知為準。請廣大考生及家長通過上述正規渠道獲取信息，謹防虛假信息誤導。
5. 咨詢服務不涉及考試內容輔導、評委推薦等違規內容，也不接受任何形式的“特殊渠道”咨詢。
報考工作關系到每位考生的切身利益，山西藝術職業學院考點將竭誠做好服務保障。預祝各位考生報考順利，考試成功！
特此通知。
山西藝術職業學院招生辦公室（考點）
（日期：XXXX年XX月XX日）
